Pour les particuliers et les entreprises
Se former à l'accueil.
Des sessions pour se former, se reconvertir ou former ses équipes : secrétaires, standardistes, personnel de réception et front office, hôtes et hôtesses événementiels.
Sessions inter-entreprises dans nos locaux, ou sessions intra-entreprise dans vos locaux. Le programme s'adapte à vos besoins.
Programme détaillé sur demande.
Les modules.
01
Accueil physique et posture professionnelle
02
Accueil téléphonique et tenue du standard
03
Secrétariat et organisation (agenda, courrier, gestion des visiteurs)
04
Savoir-être, présentation et image
05
Protocole et accueil de personnalités
06
Gestion des situations délicates
Une formation adaptée
Demander un devis.
1. Vous2. Votre formation3. Récapitulatif